科技要闻-新浪科技: 挺进互联网：传统企业的“惊险一跳”

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挺进互联网：传统企业的"惊险一跳"
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Oct 29th 2013, 17:59

　　徐燕燕
　　"如果等别人冲击我们，那实际上是要把我们的脑袋给弄掉，但迎接挑战，充其量就是弄掉一条手的问题。"谈及转型之路，日前在"华夏之星·小企业公益大讲堂"南京站，苏宁云商副总裁孙为民如是说。
　　10月25日，由华夏银行主办、中国中小企业协会联合主办的"华夏之星·小企业公益大讲堂"活动，在南京开讲。此次大讲堂邀请了孙为民和九阳股份有限公司总裁王旭宁。
　　苏宁作为全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一，从2009年至今，其在互联网转型道路上的每一步都成为市场的焦点；而九阳则从豆浆机这一小的领域为切入点，发展到今天中国豆浆机第一品牌，很大程度上，也受益于和互联网的"联姻"。
　　作为"前进导师"，孙为民和王旭宁以自身企业为样本，向小企业主阐述互联网转型的见解。虽然他们的路径不同，但共识是，不论短期面临怎样的困难，互联网绝对是机遇，企业必须面对。
　　新模式O2O
　　传统企业纠结于向互联网转型已不是一年两年。转型或许意味着短期利益受损，但关乎长远，又显得迫在眉睫。
　　今年7月，CNNIC(中国互联网信息中心)发布的中国互联网发展状况统计显示，截至2013年6月，中国网民规模达5.91亿，手机网民4.64亿。巨大的用户数量改变着大多数传统行业，包括物流、机械制造、原材料工业等多个传统行业都受到一定的影响。
　　传统的零售商不管是线上线下都是做B2C的业务，但是在全国主导的商业模式下，如果不能迅速壮大产品规模、商户规模，就会在电子商务的发展过程中被淹没，所以迅速拓展品类，需要打造开放平台。"在电子商务这个平台经济的时代，真正从事B2C经营的企业80%不盈利，这是我们的机会，是能够发展的条件。"孙为民说。
　　2013年，苏宁开始全面转型的"四步走"。先是年初，由"苏宁电器"更名为"苏宁云商"；随后6月，实现线上线下同价；9月从北京开始，先后在全国11个地区巡回，进行开放平台的发布；第四步即是互联网文化进行再造，将在年底进行。
　　但在今年的半年报中，苏宁的净利润出现了下滑。孙为民说，净利润下滑出现的原因是毛利率下降。推线上线下的同价，客观上来讲，会使得综合毛利率有所下降，而且这一影响肯定全年都会体现出来。
　　但他认为，互联网把整个市场统一化，苏宁也最先感受到这样的冲击。
　　"因为我们在实体渠道中也是做了一个全国性的网络，线上也是一个全国网络，两个网络面对同样一个地区的消费者，如果是两种价格政策，消费者会感到没办法接受。"孙为民说。
　　如何打造开放的平台是企业思考的关键。一种新的电商模式"O2O"成为新时期互联网转型的代名词。
　　所谓"O2O"就是线上和线下的融合。实体店面和网络平台不再是独立经营的公司，而是按照互联网的思维，打造平台经济，建立开放体系。
　　其实O2O模式，早在团购网站兴起时就已经开始出现，只不过消费者更熟知的团购概念，团购商品都是临时性的促销，而在O2O网站上，只要网站与商家持续合作，那商家的商品就会一直"促销"下去，O2O的商家都是有线下实体店的，而团购模式中的商家则不一定。
　　O2O电子商务模式需具备四大要素：独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。
　　有数据显示，2011年中国O2O市场规模为562.3亿元，预计2012年将达到986.8亿元，增长率为75.5%。
　　对于传统企业来说，开展O2O模式的电子商务，主要有三种方式：
　　一是自建官方商城+连锁分子店铺的形式，消费者直接向门店的网络店铺下单购买，然后线下体验服务，而这过程中，品牌商提供在线客服服务，及随时调货支持(在缺货情况下)，加盟商收款发货，适合全国连锁型企业。好处是可以线上和线下店铺一一对应。缺点是投入大，推广力度很大。
　　二是借助全国布局的第三方平台，实现加盟企业和分站系统完美结合，并且借助第三方平台的巨大流量，能迅速推广带来客户。
　　三是建设网上商城，开展各种促销和预付款的形式，线上销售线下服务，这种形式适合本地化服务企业。
　　"科技转型带来模式的转变，最终转变的是人。转变人的观念、转变人的知识能力，所以企业永远要创新，而创新就意味着不断地学习，学习有知识成分有能力成分，但归根结底还是意识和观念的问题。意识和观念通过什么方式来影响？是文化。"孙为民补充道。
　　互联网营销
　　正如互联网绝不仅仅是电商，电商也绝对不仅仅是销售。
　　截至2013年6月底，我国手机即时通信网民数为3.97亿，半年增长率高达12.8%。手机即时通信产品已不只是单纯的聊天工具，而发展成为手机综合平台，融入了交流沟通、信息获取、商务交易等各类互联网服务。对于企业而言，利用社交元素，企业产品可以得到快速、广泛传播，营销作用巨大。
　　这在电影票房营销中，效果最为显著。近年来，以《失恋33天》、《致我们终将逝去的青春》为代表的一系列中小成本影片获得极高的票房，网络营销的威力不容小觑。据《致青春》投资方介绍，该片在宣传发行上总投入不过1000万元，而免费的微博营销为影片节省了很大一部分投入。
　　尽管行业有别，但对传统中小企业来说仍是一种有益的借鉴。
　　王旭宁认为，小企业在电商、社交网络、移动互联网等领域都应该广泛尝试。"做企业的人，每个人的梦想都是和消费者直接沟通。"他认为，互联网创造了这种可能性。
　　在传统的线下交易中，交易完成后，产品生产者和消费者很难发生联系。但是通过电子商务平台进行交易，消费者的身份、购买习惯、消费水平等详细信息可以通过互联网轻松获得。这对生产企业来说，拥有消费者的数据库，更加方便进行精准营销。
　　互联网对企业带来的影响无法回避。王旭宁说，九阳从2007年开始，天猫、淘宝、苏宁易购……几乎所有的电子商务平台都全面铺开，目前其产品线上销售已经超过线下。
　　王旭宁也介绍说，自己公司的一款新产品曾尝试网络首发，最终不仅在网络上存活，还延伸至线下。主要的营销手段，除了在电子商务平台上推广，还借助社会化媒体进行互动。最终的销售业绩，据他测算，将近一半来自微博等社交网络。
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