网易科技频道IT业界新闻: 苹果推新售后服务：维修师将主动致电指导用户

网易科技频道IT业界新闻

网易科技频道IT业界新闻

苹果推新售后服务：维修师将主动致电指导用户
http://tech.163.com/13/0827/17/97A7CEHN00094MOK.html
Aug 27th 2013, 17:35


苹果官网推新售后服务内容（TechWeb配图）
【TechWeb报道】8月26日消息，据国外媒体报道，苹果官网技术支持区块日前上线了"联系Apple支持"页面，用户可以在该页面内向苹果提交产品问题，之后苹果技术支持人员将主动打电话给用户，指导用户如何解决产品问题。
用户打开苹果中国官网后，点击"技术支持"区块后，便可在中下部看到"联系Apple支持"选项。用户可以选择点击进入，提交产品问题清单。

联系Apple支持
点击进入"联系Apple支持"页面后，用户会看到苹果提示的"使用入门"提示。点击"使用入门"，用户便可按照苹果提示申报产品问题。

使用入门
进入"使用入门"后，用户需要首先选择出现问题的是哪一种产品，比如Mac、iPhone、iPod等。

产品类型
点击问题产品类型后，用户将会看到一个常见问题列表，需点击选择。

问题类型
最终，苹果会向用户提供几种接受技术支持人员指导的选择，包括"亲自送修"、"立即与Apple技术人员通话"、"安排预约通话"、"稍后致电"四种。

解决方式



本文来源：TechWeb
This entry passed through the Full-Text RSS service — if this is your content and you're reading it on someone else's site, please read the FAQ at fivefilters.org/content-only/faq.php#publishers. Five Filters recommends: Massacres That Matter - 'Responsibility To Protect' In Egypt, Libya And Syria'A Political Ploy'? The Guardian Editors Swallow US Claims On Syrian WMD'Limited But Persuasive' Evidence - Syria, Sarin, Libya, LiesEmergency protest: No attack on Syria - Downing Street, London, UK 5-7pm, Wednesday 28th August



You are receiving this email because you subscribed to this feed at http://blogtrottr.com

If you no longer wish to receive these emails, you can unsubscribe here:
http://blogtrottr.com/unsubscribe/cz0/FXfHvl