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京东回应阿芙欠款事件 称结款延迟源于发票错误
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Feb 28th 2013, 16:07

　　新浪科技讯 3月1日凌晨消息，针对阿芙精油创始人孟醒微博所指的京东商城拖延货款13个月事件，京东商城回应称，货款一直未结算的原因在于涉及的增值税发票信息出现错误。阿芙方面暂未对此说法置评。
　　昨日晚间，阿芙精油创始人孟醒连发几条长微博，指责京东商城拖欠其100万货款长达13个月，要求京东马上结清货款。这些微博引发业界广泛关注，单条微博的转发量高达4000多。
　　阿芙精油与京东商城的矛盾爆发始于去年10月的一次促销。当时，阿芙精油指责京东商城强行要求其参加促销，最终以撤柜表示抗议。
　　今日晚间，京东商城针对拖欠结款一事发表详细声明。京东商城在声明里确认了货款13个月未结的事实，但称延迟结款的原因在于阿芙方面提供的增值税发票信息错误。
　　京东称，阿芙自2012年12月开始共提交7次结款申请，而京东"一直在正常付款"。此外，阿芙欠京东方面的运费也未结清，因此双方在当时是"互有欠款"。
　　新浪科技通过微博和电话短信等方式联系阿芙方面，未果。 (李云)
　　声明全文：
关于微博和媒体所传的"京东拖欠阿芙货款"一事，京东商城对事件的整个过程详细解释如下：
　　一、关于阿芙在京东撤店事件始末 2012年10月，京东商城组织"沙漠风暴"促销活动时，免费为阿芙提供广告展示位置等推广资源，当时阿芙工作人员与京东POP运营通过QQ确认参与活动，见下图。
京东运营人员与阿芙工作人员针对2012年沙漠风暴促销活动的QQ聊天截图
　　活动上线后，京东商城运营人员突然接到阿芙要求下线活动的通知，且拒绝提供理由，因为阿芙提出"活动下线"的时候，京东商城沙漠风暴活动已经开始，我司为了保护消费者的权益，未同意其活动下线的申请。
　　而后，阿芙单方面通过微博发布消息，声明"阿芙在京东撤店"。为体现开放平台的公平原则，我司同意了阿芙终止合作的申请，并开始进入财务清算环节。
　　二、阿芙创始人反馈的"京东拖欠货款"始末
　　阿芙之所以有13个月的货款没有结算的原因是：阿芙在结算2011年10月款项时，将增值税发票信息开错。京东商城在入账发现问题后，我司财务与阿芙沟通，告知阿芙需到其所在税务机构开据红票冲抵。阿芙在此之后一直未开具红票，致使双方无法正常结算。后我司花费很大精力，才帮其将红票事项处理好，才使得结款能顺利进行下去。且，阿芙还欠运费没有结清，双方在当时互有欠款；
　　因涉及核对帐款、运费(阿芙所欠京东的运费)、交付发票这些细节；我司运营、财务人员当时和阿芙方面商定："对清一笔结算一笔，直到结清全部款项"。阿芙自2012年12月开始，共提交7次结款申请，之前我司一直在正常付款。直到阿芙创始人单方面发出微博的当天(2013年2月27号)，京东还有一笔货款付出给阿芙。
　　需要指出的是，目前我司尚未收到对方应付的运费部分，也未收到相应增值税发票。
　　三、目前进展
　　在阿芙创始人在微博发布消息后，我司虽然很不理解其不顾之前双方商定的付款约定的单方面行为，但仍本着最大诚意迅速与财务等相关部门紧急沟通，并与阿芙相关人员联系，寻求解决方案。但令人疑惑的是，阿芙不接我们电话、不回我们短信，在此我们呼吁阿芙能够与我们坦诚沟通，尽快找到双方满意的解决方案。
　　四、我们想对合作伙伴说
　　京东自2004年成立至今，一直本着诚信、互利和共赢的理念，与广大供应商和商家紧密合作，目前超过三万家合作伙伴的良好合作以及与众多世界知名品牌的战略合作等都是最好的证明。但阿芙事件仍然不是我们所希望看到的，京东商城愿意视阿芙事件为自身发展的镜子，我们会不断总结为合作伙伴服务过程中的经验和教训，也欢迎广大合作伙伴为京东的发展继续献计献策，多谢大家！
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