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Facebook创收新选择：提供收费关闭广告业务
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Jan 1st 2013, 14:25

　　导语：国外媒体近日发表文章称，当前Facebook网站上几乎每一则广告都会让用户分心。如果推出广告关闭可选项，并象征性地向用户收取费用，那么每年可为Facebook带来上百亿美元营收，而Facebook第三财季营收仅为12.6亿美元。
　　以下为文章内容摘要：
　　当前，人们对广告早已习以为常。对于提供免费服务的企业，广告是确保他们继续提供免费服务的重要手段。但广告对我们还有效吗？这是一个值得讨论的问题，并且每个人都会给出自己的答案。
　　在众多企业中，Facebook就面临这样一个难题。从本质上而言，Facebook由用户组成，换言之就是用户的内容。内容又分为隐私内容、个人内容和公开内容。
　　为迎合股东，Facebook会尽可能地利用用户信息来盈利。无论广告放在哪里，不是惹怒用户，就是被完全忽视。Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)曾经对该问题发表过评论：
　　"当广告与人们正要做的事情一致时，是最有效的。人们试图通过Facebook以特定方式进行交流——与好友共享信息，了解好友做什么——这就为新的广告形式提供了全新的机会。"
　　这是否意味着广告市场的未来在于"新"呢？是否还记得2000年初期时的Flash条幅广告呢？它们实在令人烦感，以至于没有多少人点击，这一点Myspace深有体会。即使赢得了一些点击，那也是广告主将广告变成"游戏"或"互动"模块的功劳。
　　Myspace确实失败了，因为广告使用户体验变得很糟糕，但Facebook还有机会。那么Facebook应该如何做呢？可以提供一个广告关闭选项，这在亚马逊Kindle、潘多拉(Pandora)和Spotify服务中已经被验证。这些服务与众不同，因为他们提供的是娱乐内容。但Facebook内容也是娱乐，且用户花费大量时间来访问。
　　让Facebook自豪的事情
　　扎克伯格曾表示："我昨晚通过PC访问Facebook，我突然想到一个问题，相信许多Facebook用户也会想到这个问题：有什么事情让Facebook员工感到特别自豪呢？"
　　出于某种原因，汽车制造商道奇(Dodge)的一则广告出现在我的"新闻推送"(News Feed)中。可能是因为我的一个好友在某一时刻关注过他们的页面，但对于我毫无意义，因为我不喜欢汽车，我喜欢坐火车。知道人们想看什么，何时去看，是人性化的，而不是一种算法。情感和情绪是不能用"1"和"0"来衡量的。
　　通过算法，Facebook会在用户的"新闻推送"中显示受欢迎的内容。但这些受欢迎的内容有时是广告主付费推广的结果，并不是人们真正自发喜欢的内容。对于用户，甚至是广告主而言，这是最佳体验吗？不是的！
　　什么是最佳体验？
　　用户应该能做他们喜欢做的事情，更新状态信息，共享照片和视频，以及添加好友等。他们可以玩游戏，与父母对话，进行视频聊天，寻找高中同学等。在做这一切的同时，用户不会受到任何干扰。而当前则不然，Facebook上几乎每一则广告都会让用户分心。
　　在用户进行互动时，受到的干扰越多，他们使用广告产品的可能性就越小。Facebook也已经意识到该问题，但他们当前的立场是：大部分用户对Facebook已经成瘾，少数一部分用户离开，还有大量用户补充进来。毕竟，10多亿用户不是一个小数目。
　　但商家应该重视该问题。广告越差，精准性就越低，离开的用户就越多，不在意其品牌的人也就越多。下一次在电视上看到道奇的汽车广告时，我就会想到在Facebook的经历。显而易见，对他们销售产品是无益的。
　　广告主如何与用户互动？
　　广告主应该考虑通过新的方式与用户互动。例如，Facebook可以推出广告可选模式，允许用户支付少许费用，如每月10美元来关闭广告。
　　对于广告主而言，利用一些数据标准来衡量广告效果是很悲惨的事情。看看那些愚蠢的标准，点击率，有多人观看或评论等，这些只会让Facebook激怒用户，从而断了自己的财路。
　　相反，能适当地利用Facebook与用户或潜在用户进行互动的企业将从中受益。即提供广告关闭可选项，用户观看广告是可选的，一则好的广告并不让人觉得它是广告。
　　如果提供广告关闭选项，Facebook会有多少收入呢？让我们做一道简单的算术题：
　　如果有1亿用户每月支付10美元，持续12个月，可为Facebook创收120亿美元。而Facebook上一财季营收为12.6亿美元。而且，这只是1亿用户的营收，Facebook目前用户超过10亿。此外，Facebook还可以为Facebook Gift送礼服务收取年费。
　　如果Facebook这样做，那么依靠自助广告生存的商家和品牌可能迅速崩溃，但Facebook仍赚得钵满盆满。其实，不少企业也在尝试同样的事情，但他们没有Facebook如此庞大的用户群和无穷的潜力。(李明)
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