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线上线下统一管理 苏宁加速变身互联网公司
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Feb 17th 2014, 06:05
从架构到人事任命,苏宁云商正在加速变成一家互联网公司。昨日,北京商报记者获悉,苏宁云商董事长张近东在上周的年度部署会中一再强调"打造O2O融合的极致体验",成立大"运营总部",统一负责苏宁门店、PC端、移动端和TV端的业务,由此前分管苏宁易购的苏宁云商电子商务经营总部执行副总裁李斌挂帅。与此同时,苏宁旗下PPTV创始人姚欣、CEO陶闯和满座网CEO冯晓海也进入苏宁云商总裁办。正如冯晓海所说,"苏宁互联网化的决心相当大"。
易购李斌挑运营大旗
在去年明确"一体两翼"战略后,苏宁云商带着对双线融合战略的决心,自革其命地打通了组织、价格、商品和体验四大壁垒。上周五,苏宁再次进行组织架构调整,将去年在门店端、PC端、移动端和TV端的多入口布局统一融合,成立"运营总部",由李斌挂帅。此前,李斌主要负责苏宁易购业务,此次调整被解读为苏宁对其电商业务较为满意,并且希望将电商运营经验和对互联网的认知带到线下,加速连锁店的互联网化和线下团队向互联网转型。
值得一提的是,"运营总部"中除了上述四项业务外,还拆分了移动购物事业部和家庭互联网事业部,其中家庭互联网是苏宁并购PPTV后开拓的新的入口平台。"苏宁会战略性地对待家庭互联网这个蓝海市场,通过模式创新加快普及力度,抢占市场先机。"苏宁云商方面表示。与互联网化相配套的是,苏宁也在提升物流的战略地位。北京商报记者了解到,原苏宁华北区总经理侯恩龙调回南京总部负责物流业务。
满座PPTV高管居要职
与此前多为内部培养不同,苏宁在此次架构调整中重用互联网人才。在去年10月和今年1月,苏宁先后收购了PPTV和满座网,在此次调整中,苏宁PPTV公司CEO陶闯、创始人姚欣,原满座网创始人兼CEO冯晓海均进入苏宁总裁办担任核心高管,去年下半年进入苏宁的原麦考林CTO(首席技术官)张研则升任为IT总部执行总裁助理。
冯晓海向北京商报记者表示,他目前负责本地生活事业部,同时以顾问的身份推进数字及无线的部分工作。"苏宁深入转型O2O,非常看重有互联网经验的人才,所以做了上述任命。"冯晓海认为,从苏宁上周的培训和工作部署会内容可以看出,苏宁向互联网转型的决心相当大。"张近东时刻在提运用互联网思维,同时也提到不要把互联网神话,这个拿捏很到位。"张近东也提到,苏宁全年的一大重点工作就是持续大力度地引进互联网人才。
互联网成核心业务
苏宁方面表示,"运营总部"的成立还涉及到市场营销、客户服务和会员等业务体系的深度整合,上承商品采购供应融合,下接四大渠道端融合互联,中间贯穿营销和服务。
有分析人士认为,新的变革意味着苏宁云商已将互联网相关业务作为企业的核心业务,将门店等传统业务看做是区别于其他电商及互联网企业的资源优势。
事实上,除运营方面外,苏宁云商的互联网战略成效颇多,在一位接近苏宁的人士看来,这与张近东提出的"产品突破"战略息息相关,张近东要求"把目标具象化,服务产品化,体现到核心产品中"。
该人士透露,苏宁今年将在互联网门店、移动通信转售业务、本地生活、易付宝金融创新、消费信贷和PPTV等产品方面实现一系列突破。
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