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宜搜移动顶告被指藏陷阱：买关键词无点击量
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Apr 29th 2013, 02:19

　　宜搜"移动顶告"营销被指藏陷阱
　　买了关键词却没有点击量 代理商跑路索讨无门
　　IT时报 李栋
　　"每年仅需4000元，就能建个手机3G网站，而且还帮你招商拉来广告，收入一起分成。"换做你，看到这样的网络推广方案会心动吗？而宜搜的这种"移动顶告"业务吸引了不少中小企业主纷纷投资，但这种看似诱人的模式背后，却步步暗藏着陷阱。
　　连环缴费何时休
　　"在宜搜上买的关键词建手机网站，不仅没有点击量，广告分成更是一分钱没见到，而且对方还一直让我继续往里面投钱。"邱先生是上海一家小企业主，最近却被宜搜的这项"移动顶告"业务所困扰。
　　所谓"移动顶告"，就是企业购买了相应关键词后，企业信息就会出现在该关键词搜索结果页的最顶部，包括图片、广告语和一键拨打，且点击后链接至企业的WAP网站。
　　2011年8月，一家自称是宜搜代理商的公司，上海泽企信息技术有限公司(以下简称泽企)方面主动联系到邱先生，邀请他参加了一场"电子商务招商会"。在会上听到了宜搜手机广告、移动互联网发展的大好趋势，而且对方更是称会主动帮邱先生拉来网页广告投放后，邱先生动了投资的念头："当时对手机关键词没什么概念，就看到现场投资的人很多，也想体验一下这种推广。"邱先生对记者说道。
　　在邱先生表示要购买为期5年的服务后，泽企的业务员带着POS机到了邱先生的公司上门收费，收取了2万元的费用。但让邱先生感到疑惑的是，一年多过去了，这个"上海消毒"的手机网页流量寥寥无几，最多的时候每天才有10余次的点击量，而且对方承诺的广告分成更是一分钱都没有见到。在邱先生多次联系了泽企方面后，对方解释说，必须得用特定的手机浏览器、特定的操作系统访问，才能在后台看到有效点击数。
　　而且对方还提出，如果要拿到广告收益，邱先生必须要为自己的信用做担保，缴纳一笔9000元/年的"服务费"："泽企要求我必须保证自己不会用恶意点击来骗取流量，为了后续的广告收益，只能缴纳这笔费用。"
　　邱先生对记者表示，虽然当时自己提出了双方通过合同或者协议来解决该问题，但对方坚决拒绝签署，无奈之下，经过协商后，邱先生再次缴纳了1800元为期一个月的服务费。但在屡屡缴纳费用后，依旧没有看到效果。但邱先生在联系到对方的负责人后，其以"打错电话""人不在""在开会"等各种理由推诿。
　　人去楼空代理商跑路
　　4月19日，记者到上海泽企信息技术有限公司现场后发现，其大门紧锁，办公室内早已搬空，只剩几张被随意摆放的桌椅。而据物业反映，这家公司早于3月份就已经搬出了大楼，而且也没留下相关的联系信息和去向。而之前直接跟邱先生联系的4位泽企的工作人员，不是手机号码变成空号，就是声称已经于数月前离职。
　　4月24日，记者来到了宜搜公司上海部，其大半个办公室都空着，现场只有寥寥几个人在办公。而一位工作人员对记者表示，他们只是负责宜搜页面的广告，"移动顶告"这项业务并不在他们的工作范围："属于另一个部门负责，得等他们来上班时才能解决。"
　　就在记者多次追问后，宜搜华东区总经理王松给出的说法是，该业务统一归宜搜营销部来运营："营销部是直属深圳总部的，负责移动定告等关键词业务，而我们只是负责宜搜首页、二级频道和App上的广告投放。"而王松表示，虽然营销部也在上海公司办公，但跟他们是平级关系："上海分公司只是营销部的一个临时办公地点，他们几个月才回来一次，我们无权干涉他们的具体业务，顶多在他们上班时我们负责下考勤。"
　　而记者在联系到了宜搜深圳总部后，其工作人员对记者表示，这种事情要经由当地代理商渠道的负责人来处理。但当记者联系到宜搜给出的这位负责上海渠道代理商的负责人后，他表示上海泽企确实是宜搜的代理商，但现在已经中止了合作。但当记者追问到后续问题该如何解决时，他不耐烦地表示："这个事情要先找到泽企那边，先由他们给出解决方式，或者是直接联系深圳总部来解决。"之后便匆匆挂断了电话。
　　偷换概念 水分重重
　　"移动顶告这个产品本身就有着欺骗性，属于偷换概念。"据一位不愿具名的宜搜前员工透露，虽然早在数年前，宜搜就号称其有着8000万的活跃用户，但实际上，宜搜的主要流量就来源于宜搜小说、MP3等，其本地搜索流量并不高，但移动顶告的流量却恰恰需要商家黄页信息、周边生活娱乐等本地搜索的支持："宜搜在实际宣传时却故意忽视这一点，将两者概念混淆在一起。"
　　而宜搜虽然现在将这些搜索整合到一起，但实际效果却不明显，另一名熟悉宜搜代理业务的人士对记者介绍，像"移动顶告"这种广告模式，其实没有什么实际效果："仔细分析一下用户群体和习惯就会发现，宜搜的搜索率集中在小说跟音乐方面，也就是说真正会主动去搜索企业关键词的用户并不多，实际上也就不会有什么流量。"
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