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小米科技黎万强：如何做出年轻人喜欢的产品
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Jan 10th 2014, 14:06

小米科技黎万强：如何做出年轻人喜欢的产品
　　新浪科技讯 1月10日晚间消息，在今日举办的极客公园创新大会上，小米科技副总裁黎万强就"如何做出年轻人热爱的产品"这个主题做了精彩演讲，他认为亚文化是年轻人很重要的第一现场，而要做出好的产品就需要尊重亚文化，并走到年轻人的第一现场去。
　　此外，黎万强认为，年轻人今天消费的不是简单的功能，不是简单的品牌，而是消费的参与感。(扬子)
　　以下为演讲实录：
　　黎万强：大家下午好！主题"亚文化"，讲这个主题是张鹏给我出的一个命题，如何做出年轻人热爱的产品。我说最根本的是我们应该想办法先到年轻人的第一现场，就今天来讲，到底年轻人最活跃的地方在哪里？我们到现场去看看，看看他们的环境和现场到底怎么回事。
　　我先给大家看一个百度的人群搜索的风向标，最左边的是十来岁的年轻人他们每天搜索的关键词后面是二、三十多岁的人，可以看到有很多共同点，也有不一样的地方。共同点是一般当下推荐的热门电影，大家都在上面可以搜索得到。比如，共同点《一路向西》，十几岁的人里面，永远排第一。二、三十岁的人，网络活跃用户也会搜索，但位置会靠后很多。有一个很独特的就是《小时代》，在十来岁的人里，基本是在前十的榜首，但是二、三十岁的人里面，你就看不见《小时代》了。你会发现，他们对于电影的态度不一样，今天的小孩很少到电影院看电影，更多是网络视频。30多岁的榜单里基本是当下在播电影的电影榜单，所以，我说我们要到年轻人的第一现场去看一看。
　　今天来讲，亚文化是年轻人一个很重要的第一现场。亚文化现场级的产品，由更早的贴吧、猫扑，现在有很多A站，B站、暴漫。这是七个葫芦娃，他们把很多经典的形象都恶搞了一番。有米老鼠，最经典的一个形象是姚明的，这是暴漫里的一个很经典的形象。"有一天去澡堂洗澡，发现一个大叔在跳舞，很酷的样子，就想他请教为什么能跳的这么酷，最后他默默地说，把我水的温度调到了最高。"A站、B站是当下最流行的弹幕式的视频分享网站，看一下它的具体表现形式，我在第一次看到这个画面的时候震惊了。这是在看视频的时候，每一分每一秒都是铺天盖地的文字。我的第一反应是，这里面的视频怎么看呢？他们说我看得的挺High的，后来我强迫自己看了15分钟，还是花的。当看到半个小时的时候，就会发现你在三维空间里画面跟评论是分离的，你想看画面就看画面，想看评论就看评论，大家一定要试试。那种感觉就类似我们小时候看过二维平面看3D眼睛不是要聚焦吗，突然间就变成三维的了，有同样的感受。
　　暴漫和弹幕有什么共同点呢？大家觉得很恶搞。我们都会说，"90后""10后"没救了，整天只会恶搞。我认为不仅仅是恶搞，你很难想象他们通过弹幕看易中天讲历史，他们有很多恶搞的视频，其实还有动漫。弹幕这种方式是新一代年轻人看视频的一种方式，它不是一个内容。有时候我在想，在十年前、二十年前的时候，每次跟父母看电视的时候，我就玩手机、玩电脑，父母就批评说不专心。当我们今天说这个年轻人没救了，整天看恶搞的东西，边看边骂，其实是大家看内容的方式和习惯发生了变化。父母看电视的习惯是盯着电视不动，我们是边看电视边翻一下Ipad，看的习惯发生变化了。就像今天我们很奇怪，为什么一些小孩边看边吐槽。整个弹幕体系还是有些技术含量的，他们提供了很多产品化的工具和平台，来帮助大家做出很经典的，还有些小功能帮你达到神一样的弹幕的效果。它不仅仅是一个方式，而是提供了一个很完整的产品链的平台。
　　暴漫也是，暴漫不单纯是大家看这个内容，其实大家都在创作内容，在看内容的时候，他们也有相应格式化的平台和工具。我有个同事说你帮我把PPT梳理一下，我们的设计师说我要做一个很牛的PPT。里面经典的表情，都是预制的，就是可以在已有的视频和已的画面进行二次创作。所以，不仅仅是恶搞，它里面有很强大、很完整的产品平台，是鼓励和发动了所有的网友一起进行二次创作。
　　我们放大来看整个消费观念的变化，这里头会找到一些原因和根源。从整个消费理念的变化，最早大家都是功能式的消费，然后到了品牌式的消费，然后体验式的消费。过去两年我们都在讲体验式。比如我们老一辈买电话的时候，永远说我需要一个能打电话的，待机时间长的，这是一种很典型的功能式的消费，那时候就有了爱立信、摩托，后来到了品牌的时代，立刻跳出来的是诺基亚，诺基亚说科技以人为本。那时候是一个很疯狂的年代，比如红桃K，三株口服液，最厉害的是把自己的广告都刷到了农村的猪圈里去，那是在品牌时代的时候。手机厂商在最近这几年，我们要去开很多体验店，开很多高档的体验店，让大家知道你买的不单纯是一个品牌，我有很好的可感知的现场。但是，我认为今天这个时代已经进入参与式消费的时代，它是整个消费理念的革命。
　　参与感里面，对于产品厂方和用户来讲，我们不断去想做产品的流程，做营销过程中，怎么样提供很便利、很好的资质和平台，能够方便用户来做二次创作，能够参与进来。然后根据用户参与的意见不断完善我们的产品，用户在参与过程中，也会不断获得成就感，这个链条会形成一个很正向的滚动。
　　我举一个例子，小米是先做了MIUI的系统，才做了手机的硬件。MIUI是我在小米带的第一个项目，我们在一开始就定了这样的基本路线，就是怎么样通过互联网，我们要做一个让用户真正通过参与不断完善的产品，而不是闭门造车，因为在我们做之前，所有的厂商发布周期都是半年、三个月、两个月，后来我们做MIUI的时候，说我们能不能挑战自己，能不能做到每周发布，每周迭代。我们今天一开张只有六个人，能不能做一个10万人的开发团队，我们整个小米内部员工可能就几十个人，但能不能发动人民群众的力量，真的是要做10万人的开发团队，这是我们最开始的一个原点。现在看起来很简单，我们一开始通过了最原始的方式，通过论坛，每周把我们的产品更新发布到论坛上，然后在这个过程中，我们的产品经理都可以跟用户沟通，我们做这个事情的人，不单纯是产品经理，我们是要求全民论坛、全民客户，大家都要泡论坛，要跟用户互动。比如我们每周五升级了，用户下周二、下周三可以提交他的体验报告，我们根据体验报告得知上周的更新到底哪个组做的更好。我们内部根据用户的投票，就会说上周谁做了个改进很好，用户很满意，我们就有个小小的奖励。我们在内部形成了一个真正以用户的投票来驱动研发改进的过程，不是以老板的意见，也不是以某个很牛的工程师的意见。
　　爆米花，这是我们在线下跟用户互动的活动。我们跟用户一起做游戏，我们的开发团队会走到现场。我们在2013年的时候做了19场爆米花，民间发起的超过了500场。这个是我们12月27号在国家会议中心做的，这个活动的核心是给我们的用户颁奖，当天我们的用户是明星。(图)这有点像买火车票，很热闹。我们创始人都到现场去了。这是民间自发组织的一些活动。
　　AKB48，这是日本现在最红的一个天团，偶像团体，AKB48字面上理解是48个人，实际上背后有200多个人。这个组合下面分了很多细化的组合，有A组、B组、K组，每组16个人。它到底怎么回事？我建议大家关注和了解一下。最近这几年所有日本最流行的单曲，她们都拿下了，在日本是真正的全民偶像。她们会有总选，年度总选，还会有握手会，你可以买握手券，可以跟她们握手。她们很多成员经常跟每个粉丝握手的时候，站一天手都会肿胀。他们整个体系不是单纯的很简单的包装，实际上有线下的剧场，有电视台，我了解完以后，AKB48这个模式，这个天团的制作人是一个非常非常伟大的产品经理，他把整个选秀做成了一个很体系化的平台，它是一个造星的梦工厂。讲究的是面对面一起成长的偶像，用户跟他们一起成长。
　　最近还有韩流，叫EXO，我在百度的现场见到他们，他们一上场现场沸腾的感觉就像毛主席召见红卫兵一样，非常非常疯狂，我们难以理解。但是，他们都是今天的亚文化。
　　崔健，大家有没有想过，在十年、二十年前听摇滚的时候，大家都觉得很另类，但今天的摇滚成为了一种精神，是因为当初那帮听摇滚的人掌握了今天的话语权。摇滚当初也是亚文化，但是摇滚精神已经得到更多人的认可。
　　今天我跟大家交流分享的亚文化，是我们做产品经理的必修课。我们要做出让年轻人热爱的产品，关键要到年轻人第一现场去。亚文化今天来讲是年轻人很重要的现场，年轻人今天消费的不是简单的功能，不是简单的品牌，他消费的是参与感。借用KK曾经说过的一句话，颠覆的创新都来自边缘地带。还有，很多的主流文化其实都是来自于亚文化。谢谢大家！
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